Analytikers syn på hyperautomation
Hyperautomation har varit flitigt med i rapporter från många analytikerhus, som Gartner och Forrester. För Gartner har hyperautomation funnits med i deras trender och rapporter, särskilt i samband med affärstransformation, och det har länge setts som en viktig del av framtidens tekniska infrastruktur.
Gartners syn på framtiden för hyperautomation:
- Vikten av hyperautomation: Gartner har förutspått att hyperautomation kommer att vara en av nyckeltrenderna under de kommande åren när organisationer försöker minska det manuella arbetet och öka den operativa effektiviteten. Hyperautomation erbjuder möjligheten att skala automatisering över hela organisationen, vilket påskyndar den digitala transformationen.
- 2024 och 2025 trender: Gartner uppskattar att år 2025 kommer 20 % av allt arbete i stora företag att vara automatiserat, och hyperautomatisering kommer att dyka upp som en nyckelfaktor för att optimera affärsverksamheten. Detta tyder på att hyperautomation kommer att bli allt viktigare i framtiden, både i operativ effektivitet och strategiskt beslutsfattande.
Gartners magiska kvadrant och hyperautomation:
Även om hyperautomatisering i sig ännu inte är ett kategoriserat område i Magic Quadrant, är många relaterade teknologier och verktyg inkluderade. Till exempel är verktyg för Robotic Process Automation (RPA) och Intelligent Business Process Management Suites (iBPMS) inkluderade i Gartners Magic Quadrant-rapporter och anses vara nyckelkomponenter i hyperautomationsekosystemet.
Exempel från Gartners Magic Quadrant-rapporter:
- RPA (Robotic Process Automation): Gartner publicerar årligen en Magic Quadrant-rapport om RPA-lösningar. Marknadsledare som UiPath, Automation Anywhere och Blue Prism är starkt involverade. Dessa verktyg spelar ofta en central roll i hyperautomatiseringsimplementeringar och kombineras med artificiell intelligens och maskininlärning för att utöka automationsmöjligheterna.
- Intelligent Business Process Management Suites (iBPMS): Enligt Gartner är iBPMS-lösningar som Pega, Appian och IBM viktiga verktyg för automatisering av affärsprocesser. Dessa verktyg stöder hyperautomation genom att tillhandahålla funktioner för arbetsflödeshantering, analys och AI-baserat beslutsfattande.
Synpunkter från Forrester och andra analytiker:
- Forrester: Forrester har också lyft fram vikten av hyperautomation för att accelerera digitala affärer. Enligt Forrester kan företag som använder hyperautomationslösningar uppnå betydande fördelar i fråga om kostnadsbesparingar, kundupplevelse och affärsflexibilitet.
- IDC: IDC har rapporterat att hyperautomation kommer att vara en av de mest kritiska teknikerna för företag som vill uppnå den fulla potentialen av digital transformation till 2025.
Framtidsutsikter:
Analytiker ser framtiden för hyperautomation som ett positivt och växande område som i allt högre grad kommer att omfatta fler affärsaspekter. De största utvecklingstrenderna kommer att vara följande:
- Lägga till intelligens till automatisering: Framtiden för hyperautomation är nära knuten till utbyggnaden av artificiell intelligens och maskininlärningsmöjligheter, särskilt när det gäller att automatisera beslutsfattande.
- Skalbarhet av automatisering: Organisationer vill skala automatisering bortom individuella processer, och hyperautomation möjliggör detta genom att tillhandahålla omfattande integrationer mellan olika teknologier.
- Användarvänlighet och no-code/low-code-lösningar: I framtiden kommer hyperautomation att bli mer tillgänglig och hanterbar även för icke-tekniska användare, på no-code/low-code-plattformar.
Betydelsen av hyperautomation växer snabbt, och analytiker förväntar sig att dess integration i mer komplexa processer kommer att fortsätta att utvecklas med ny teknik.
Preiskari Solutions och Liitos Solutions designar, implementerar och vidareutvecklar tillsammans de teknologier som krävs och används av Hyperautomation.
Vårt erbjudande inkluderar Workato-teknologi, som är kärnteknologi inom hyperautomation.
Workato är en mycket populär hyperautomationsplattform och dess lösningar täcker flera kritiska affärsområden där automatisering syftar till att förbättra effektiviteten och integrera med olika system. Workato fokuserar specifikt på arbetsflödesautomatisering och integrationer mellan olika system. Här är huvudområdena där Workatos lösningar används i hyperautomatiseringssammanhang:
1. Automatisering av affärsprocesser
- Exempel: Workato kan automatisera komplexa arbetsflöden som orderhantering, lagerhantering och fakturering genom att koppla ihop olika affärssystem som ERP, CRM och redovisningssystem.
- Fördelar: Detta minskar manuella processer, snabbar upp driften och eliminerar fel. Med hyperautomation kan dessa processer bli självlärande och adaptiva genom artificiell intelligens.
2. Automatisering av kundtjänst
- Exempel: Workato kan användas för att automatisera kundtjänstarbetsflöden genom att ansluta supportbiljettsystem, chatbots och CRM-system. Chatbots kan hantera vanliga frågor, medan mer komplexa frågor dirigeras till kundtjänstagenter.
- Fördelar: Kundtjänstförfrågningar behandlas snabbare, medan kundtjänstrepresentanter kan fokusera på mer komplexa uppgifter.
3. HR processautomation
- Exempel: Workato erbjuder verktyg för att automatisera HR-processer som rekrytering, anställning av anställda och onboarding. Till exempel kan applikationer automatiskt integreras i olika system och onboardingprocesser kan initieras automatiskt efter urval.
- Fördelar: Detta förbättrar medarbetarupplevelsen och sparar tid för HR-teamet.
4. Marknadsföring och försäljningsautomation
- Exempel: Workato kan integrera ett CRM-system (som Salesforce) med verktyg för marknadsföringsautomatisering (som Marketo eller HubSpot), vilket möjliggör datadelning i realtid och kampanjoptimering.
- Fördelar: Marknadsförings- och säljteam kan reagera snabbare på förändringar i kundbeteende, vilket leder till bättre prospekthantering och ökad försäljning.
5. Ekonomi och redovisningsautomation
- Exempel: Workato kan automatisera ekonomihanteringsprocesser, såsom fakturahantering och intäktsredovisning, genom att integrera redovisningssystem (som QuickBooks eller NetSuite) med andra affärssystem.
- Fördelar: Kvaliteten på finansiella rapporter förbättras, samtidigt som manuellt inmatningsarbete och relaterade fel minskar.
6. IT-processautomation
- Exempel: Workato tillåter IT-avdelningar att automatisera processer som programvarudistribution, enhetshantering och anställdas åtkomstkontroll till system. Till exempel kan den automatiskt synkronisera användarhantering över olika system när en ny anställd ansluter sig till organisationen.
- Fördelar: Belastningen på IT-avdelningar minskar och anställda kan få en snabbare och smidigare användarupplevelse.
7. Integration av molntjänster och SaaS-system
- Exempel: Workato spelar en nyckelroll för att integrera molnbaserade SaaS-tjänster. Det möjliggör sömlös integration av olika SaaS-tjänster, som Google Workspace, Slack och Microsoft Teams, med olika affärssystem.
- Fördelar: Detta möjliggör snabb implementering och gör det möjligt för organisationer att enkelt skala sin verksamhet i molnet.
8. Automatisering av analyser och rapportering
- Exempel: Workato kan automatisera datainsamling och skapa rapport från olika källor, koppla analysverktyg (som Tableau eller Power BI) till affärssystem. Data samlas in och analyseras automatiskt, vilket gör att företag kan fatta bättre beslut.
- Fördelar: Detta minskar manuell rapportering och säkerställer att den data som beslutsfattandet baseras på alltid är uppdaterad.
Varför är Workato nyckeln till hyperautomatisering?
Workato fokuserar mycket på plattformar med low-code/no-code som möjliggör uppbyggnad av komplexa arbetsflöden och automatiseringar utan djupgående programmeringskunskaper. Detta gör hyperautomation mer tillgänglig för hela organisationen, inte bara IT-avdelningar. Dessutom gör dess omfattande integrationsmöjligheter mellan olika system och SaaS-lösningar den till en idealisk plattform för skalbarhet och flexibilitet för hyperautomatisering.
Workato hjälper därför företag att integrera och automatisera arbetsflöden inom ett brett spektrum av verksamhetsområden, och är ett nyckelverktyg i hyperautomationsekosystemet.
Om du är intresserad av hyperautomation, vänligen kontakta oss, så bygger vi tillsammans din väg till att implementera och utveckla hyperautomation.
